Lei, cosa mi consiglia ?

Direzione didattica di Pavone Canavese

Counselling

(15.01.2001)

Lei, cosa mi consiglia ?
di Milly Seira

Quante volte un insegnante ha sentito porsi questa domanda da un genitore o da una collega, o avrebbe voluto sentirsela porre perché avrebbe avuto qualcosa da dire sull'argomento in discussione?

A molti dare consigli piace; ci alletta l'idea di stillare un po’ della nostra saggezza a colui che, attraverso la richiesta di un consiglio, si mette nella posizione della persona meno esperta. A volte poi cediamo alla tentazione di dare suggerimenti anche quando non ci sono stati richiesti.

In tutto questo può nascondersi una trappola.
Proviamo a vedere perché può rivelarsi non opportuno fornire consigli:

Permettersi di dare consigli significa che presumiamo di avere capito tutto della descrizione che l'altro ci fornisce del suo problema. E' questo è un presupposto piuttosto … ambizioso.
Non dobbiamo dimenticare che quello che l'altro ci sta raccontando rappresenta la sua verità e nel descrivere egli omette, consapevolmente o non, delle parti, e altre non le conosce proprio. Infatti se la persona è coinvolta in una situazione difficile, essa stessa a volte non capisce che cosa stia succedendo.
La nostra mente invece, durante l'ascolto funziona inesorabilmente attraverso degli automatismi di pensiero: aggiungiamo qualcosa al racconto laddove pensiamo che manchi, interpretiamo, mettiamo in relazione gli eventi attraverso un rapporto di causa-effetto. Spesso ne escono un colpevole e una o più vittime. Ed infine, attingendo dalla nostra personale esperienza e conoscenza, sentenziamo un consiglio.

Quando il nostro suggerimento raggiunge l'altro può accadere che la persona lo metta in pratica con successo e ci sia immensamente grato; oppure che la persona non intenda o possa seguire il consiglio perché non lo ritiene valido per la sua situazione. O ancora può accadere che la persona si indirizzi fiduciosa verso la strada indicata e si renda conto, mentre la percorre, di non aver la forza di arrivare fino in fondo. Averla imboccata non ha risolto il problema dell’altro ma lo ha schiacciato contro le sue difficoltà. Ognuno ha un proprio modo di reagire alle situazioni e quello che è valido per me può non esserlo per un'altra persona.

Il fine ultimo della richiesta di consigli nasce sovente da un idea di cambiamento. Ma parlare di cambiamento è cosa delicata; desiderarlo o averne bisogno non porta automaticamente alla sua attuazione.

Infatti quando forniamo un suggerimento, la nostra comunicazione entra in un sistema relazionale di tipo familiare o professionale di cui conosciamo solo una parte e non la sua interezza. E proprio per questo corriamo il rischio di interpretare la domanda dell’altro. Formulare un consiglio con l'attesa che l'altro lo metta in pratica comporta inoltre "entrare nella mente dell’altro" e questo è un compito inverosimile.